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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Nº do Protocolo

 08012.004890/2013-24

Mês

 11

Fornecedor

 Ford Motor Company Brasil Ltda

Objeto

 Novo Focus

Defeito

 Há possibilidade de alguns veículos terem sido montados com os bancos dianteiros e/ou traseiro fixados no veículo com parafusos fora de ajuste ou com falta de um dos parafusos.

Arquivado

 Não

Quantidade de afetados

 521

Quantidade de atendidos

 61

Percentual de atendimento

 11,7

Data da última atualização

 27/12/2014

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

 3


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