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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Brinquedos
Classificação	Brinquedos
Nº do Protocolo	08012.004641/2013-39
Mês	11
Fornecedor	Amacom Comércio Exterior Ltda.
Objeto	Caminhão Power Rangers e Celular Disney Princesas
Defeito	Quanto aos caminhões, as rodas “se soltam com certa facilidade, expondo os eixos de metal”. Quanto aos celulares, “o problema está no fato de que o nível de pressão sonora está acima do estipulado na norma".
Arquivado	Não
Quantidade de afetados	5.420.130
Quantidade de atendidos	2.256
Percentual de atendimento	0,0
Data da última atualização	19/09/2014
Última atualização: tempo decorrido (em meses)	6

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