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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08012.000375/2013-75
Mês	1
Fornecedor	Mercedes Benz do Brasil Ltda
Objeto	Classe E Coupé
Defeito	Possibilidade de o air bag de janela instalado do lado direito dos veículos apresentar uma desconformidade em acidentes que ocorrem em altas temperaturas.
Arquivado	Não
Quantidade de afetados	372
Quantidade de atendidos	321
Percentual de atendimento	86,3
Data da última atualização	02/01/2015
Última atualização: tempo decorrido (em meses)	3

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