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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotivos

Classificação

 Autopeças

Nº do Protocolo

 08012.000036/2013-99

Mês

 1

Fornecedor

 Mercedes Benz do Brasil Ltda

Objeto

 Caminhões Axor, Atego, Accelo, Atron e LN e chassis de ônibus O500, OF, LO e OH

Defeito

 Torque de aperto abaixo do especificado no parafuso trava dos cubos de rodas do eixo dianteiro e do eixo de apoio NR4 Suspensys.

Arquivado

 Não

Quantidade de afetados

 32.987

Quantidade de atendidos

 28.618

Percentual de atendimento

 86,8

Data da última atualização

 27/01/2015

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

 2


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