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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Saúde

Classificação

 Medicamentos

Nº do Protocolo

 08012.002216/2013-13

Mês

 5

Fornecedor

 JANSSEN-CILAG FARMACÊUTICA LTDA.

Objeto

 Tylenol

Defeito

 Possibilidade de o gotejador se desprender totalmente (sendo facilmente detectado pelo consumidor) ou apenas parcialmente do frasco.

Arquivado

 Não

Quantidade de afetados

 3.384.432

Quantidade de atendidos

 689.885

Percentual de atendimento

 20,4

Data da última atualização

 27/10/2014

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

 5


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