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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Nº do Protocolo

 08012.002093/2013-11 (08012.003613/2013-02)

Mês

 8

Fornecedor

 Chrysler Group do Brasil Comércio de Veículos Ltda.

Objeto

 Jeep Grand Cherokee

Defeito

 Falha no mecanismo eletromecânico que efetua as mudanças da caixa de transferência podendo apresentar falha no circuito que identifica a posição de engate, resultando na mudança involuntária da caixa de transferência para a posição neutro, permitindo qu o veículo se mova enquanto estiver estacionado;

Arquivado

 Não

Quantidade de afetados

 1.877

Quantidade de atendidos

 552

Percentual de atendimento

 29,4

Data da última atualização

 12/09/2014

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

 6


Veja também: 91 92 93 94 95