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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Nº do Protocolo

 08012.004141/2013-05

Mês

 9

Fornecedor

 Chrysler Group do Brasil Comércio de Veículos Ltda.

Objeto

 Town & Country

Defeito

 Falha no software no módulo do air bag lateral que pode prejudicar, quando necessário, o seu acionamento em certos tipos de colisões laterais. Em caso de colisão lateral, o passageiro ou o motorista podem ficar sem a proteção adicional do air bag lateral podendo aumentar o risco e a gravidade das lesões eventualmente sofridas em decorrência do acidente

Arquivado

 Não

Quantidade de afetados

 51

Quantidade de atendidos

 38

Percentual de atendimento

 74,5

Data da última atualização

 12/09/2014

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

 6


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