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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Nº do Protocolo

 08000.041895/2014-58

Mês

 12

Fornecedor

 Jaguar e Land Rover Brasil Importação e Comércio de Veículos LTDA.

Objeto

 Defender 110

Defeito

 Quanto aos riscos à saúde e à segurança, a empresa destacou que foi constatada “possibilidade de haver um vazamento de óleo na extremidade da carcaça do eixo dianteiro e, em casos extremos, a roda se desprender do veículo”. Nessa hipótese, “caso a roda se desprenda do veículo, este terá sua estabilidade comprometida e nível de controle direcional prejudicado, o que aumentará de maneira significativa o risco de acidente, com possibilidade de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes e/ou terceiros”. Ademais, este Departamento entende haver grave risco a demais veículos e a pedestres, inclusive fatal, em caso de colisão com a roda que se desprender do veículo.

Arquivado

 Não

Quantidade de afetados

 113

Quantidade de atendidos

 0

Percentual de atendimento

 0,0

Data da última atualização

 12/12/2014

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

 3


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