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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Nº do Protocolo

 08012.005887/2014-17

Mês

 12

Fornecedor

 Fiat Automóveis S/A

Objeto

 Linea, Punto, Idea, Novo Pálio, Grand Siena, Bravo, Pálio Weekend e Strada

Defeito

 Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a Fiat destacou que foi verificada falha no processo de montagem do atuador da embreagem, o que pode causar “dificuldade em arrancada, impossibilidade de engate de marchas e comprometimento na realização da troca de marchas”, situação capaz de gerar acidentes, com danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e a terceiros.

Arquivado

 Não

Quantidade de afetados

 10.035

Quantidade de atendidos

 0

Percentual de atendimento

 0,0

Data da última atualização

 22/12/2014

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

 3


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