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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Saúde

Classificação

 Cosméticos

Nº do Protocolo

 08012.002500/2013-81

Mês

 2

Fornecedor

 Muriel do Brasil Indústria de Cosméticos Ltda.

Objeto

 Gel Modelador Capilar Vita Capili

Defeito

 Algumas unidades do lote apresentam alteração irregular na formulação, com possibilidade de ocorrer desconforto ou irritação no couro cabeludo.

Arquivado

 Não

Quantidade de afetados

 14.028

Quantidade de atendidos

 9.984

Percentual de atendimento

 71,2

Data da última atualização

 19/12/2014

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

 3


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