gov

Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

Automotores

Classificação

Automóveis

Nº do Protocolo

08012.003875/2014-40

Mês

9

Fornecedor

Mercedes Benz do Brasil Ltda

Objeto

Smart Fortwo Turbo Coupé, Turbo Cabrio e MHD Coupé

Defeito

Sistema de calefação interna” apresenta “desgaste interno na válvula de calefação”.

Arquivado

Não

Quantidade de afetados

1.878

Quantidade de atendidos

1.024

Percentual de atendimento

54,5

Data da última atualização

13/01/2015

Última atualização: tempo decorrido (em meses)

2


Veja também: 72 73 74 75 76