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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Motociclos
Classificação	Motocicletas
Nº do Protocolo	08012.000460/2015-03
Mês	2
Fornecedor	Yamaha Motor da Amazônia Ltda.
Objeto	XTZ 150 Crosser, versões E e D
Defeito	Falha na fabricação do cubo que compõe o conjunto da roda traseira, a profundidade dos furos de alijamento dos raios ficou maior que o especificado em projeto, aumentando a tensão dos mesmos após a sua montagem, situação capaz de acarretar quebra de seis ou mais raios, com instabilidade e consequente perda da dirigibilidade da motocicleta e risco de acidente e lesões aos usuários.
Quantidade de afetados	31.710
Quantidade de atendidos	22.832
Percentual de atendimento (%)	72,0
Origem do Recall	Voluntário

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