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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08012.005149/2015-42
Mês	11
Fornecedor	FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS LTDA.
Objeto	Ram
Defeito	Possibilidade de acionamento inadvertido do airbag dos veículos em decorrência de eventual desgaste da fiação do chicote do volante, quando em contato com as extremidades da mola de retenção do módulo do airbag.
Quantidade de afetados	2.566
Quantidade de atendidos	746
Percentual de atendimento (%)	29,1
Origem do Recall	Voluntário

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