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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08000.036724/2015-98
Mês	12
Fornecedor	Jaguar e Land Rover Brasil Importação e Comércio de Veículos LTDA.
Objeto	Range Rover Sport
Defeito	Possibilidade do travamento incorreto dos mecanismos de reclinagem do assento da 2ª fileira de assentos, poderá impedir que os cintos de segurança daquela fileira contenham os ocupantes adequadamente em caso de colisão, com possibilidade de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes e terceiros, podendo resultar em fatalidade.
Quantidade de afetados	33
Quantidade de atendidos	8
Percentual de atendimento (%)	24,2
Origem do Recall	Voluntário

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