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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08012.000800/2015-98
Mês	3
Fornecedor	General Motors do Brasil Ltda.
Objeto	Chevrolet S10
Defeito	Atrito da mangueira de retorno de combustível com a estrutura inferior da carroceria, o que pode danificar a mangueira de retorno e ocasionar o vazamento de combustível na região inferior do veículo. O vazamento de combustível, em contato com chama externa ou com o escapamento aquecido, pode causar um princípio de incêndio, com risco de lesões físicas aos ocupantes e a terceiros.
Quantidade de afetados	71.578
Quantidade de atendidos	32.086
Percentual de atendimento (%)	44,8
Origem do Recall	Voluntário

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