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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Nº do Protocolo

 08012.000912/2015-49 

Mês

 3

Fornecedor

 Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda.

Objeto

  Audi Q7, A6 Avant, A7 Sportback, A6 Sedan

Defeito

 Possibilidade de ocorrer vazamento de combustível no sistema de injeção através do tubo de distribuição de combustível, podendo ocasionar incêndio do veículo e possíveis acidentes fatais ou danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros.

Quantidade de afetados

 279

Quantidade de atendidos

 146

Percentual de atendimento (%)

 52,3

Origem do Recall

 Voluntário


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