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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Peças e Componentes Mecânicos

Classificação

 Peças e Componentes Mecânicos

Nº do Protocolo

 08012.000919/2015-61 

Mês

 3

Fornecedor

 Siemens Ltda.

Objeto

 Acionadores manuais de incêndio MSI – 10BR

Defeito

 Falha na ativação manual do alarme de incêndio e emergência. Caso ocorra o problema, “o funcionamento inadequado do referido acionador pode provocar o não acionamento do alarme de incêndio, podendo gerar um eventual atraso nas medidas de prevenção e correção a serem adotadas.

Quantidade de afetados

 2.649

Quantidade de atendidos

 70

Percentual de atendimento (%)

 2,6

Origem do Recall

 Voluntário


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