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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08000.015756/2015-50
Mês	5
Fornecedor	General Motors do Brasil Ltda.
Objeto	Chevrolet Malibu
Defeito	Não conformidade no processo de produção do fecho duplo do cinto de segurança do banco traseiro, bem como um desgaste do cabo tensionador dos cintos de segurança dos bancos dianteiros. Diante disso, as não conformidades podem acarretar o desprendimento dos cintos de segurança, impossibilitar o afivelamento ou o torná-los inoperantes, deixando os ocupantes do veículo desprotegidos em eventual colisão, com riscos de lesões físicas graves e fatais.
Quantidade de afetados	1.946
Quantidade de atendidos	265
Percentual de atendimento (%)	13,6
Origem do Recall	Voluntário

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