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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Motociclos
Classificação	Bicicletas
Nº do Protocolo	08012.001622/2015-12
Mês	5
Fornecedor	Trek Brasil Comércio de Bicicletas Ltda.
Objeto	Bicicletas Trek
Defeito	Foi constatado que as bicicletas contém uma alavanca de blocagem rápida que, quando aberta, pode exceder 180° de angulação e, estando eventualmente mal ajustada ou deixada inadvertidamente aberta, a alavanca de blocagem rápida pode ficar presa no disco de freio da roda dianteira. Nessa condição, a alavanca de blocagem pode ficar presa no disco de freio e “a roda dianteira venha a se soltar do garfo dianteiro ou ocorrer uma parada súbita, podendo ocasionar a perda de controle da bicicleta, com a consequente queda do ciclista.
Quantidade de afetados	2.558
Quantidade de atendidos	0
Percentual de atendimento (%)	0,0
Origem do Recall	Voluntário

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