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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08012.001624/2015-10
Mês	5
Fornecedor	Caoa Montadora de Veículos Ltda.
Objeto	i30
Defeito	A direção assistida poderá ser desativada. Nessa condição, o esforço no volante para mudar a rota do veículo será maior do que a habitual. Isto poderá implicar em riscos de acidentes, trazendo lesões físicas ou morte aos ocupantes e terceiros.
Quantidade de afetados	15.723
Quantidade de atendidos	3.434
Percentual de atendimento (%)	21,8
Origem do Recall	Voluntário

Veja também: 38 39 40 41 42