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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Motociclos
Classificação	Motocicletas
Nº do Protocolo	08012.001929/2015-13
Mês	5
Fornecedor	Honda Automóveis do Brasil Ltda
Objeto	Honda XRE 300 e CRF 230F
Defeito	Fissuras nos tubos do garfo traseiro devido a um desvio de qualidade ocorrido no processo produtivo no fornecedor. Considerando-se a ocorrência dos fatores descritos anteriormente neste relatório, o garfo traseiro poderá apresentar fissuras. Nesse caso, se a motocicleta continuar sendo utilizada, poderá ocorrer a ruptura do componente, afetando à dirigibilidade e a capacidade de frenagem do veículo, tal fato poderá causar danos materiais e lesões graves ou até mesmo fatais aos ocupantes e/ou terceiros .
Quantidade de afetados	11.819
Quantidade de atendidos	6.285
Percentual de atendimento (%)	53,2
Origem do Recall	Voluntário

Veja também: 50 51 52 53 54