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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Nº do Protocolo

 08012.001960/2015-54 

Mês

 5

Fornecedor

 FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS LTDA.

Objeto

 Jeep Cherokee

Defeito

 Possibilidade do software do módulo de air bag (ORC) atualmente instalado nos veículos supra identificados, em ocasiões significativas de inclinações da carroceria, em especial durante situações de direção ""'off road'' (fora de estrada), acionar indevidamente o air bag de cortina lateral e/ou air bags laterais inseridos nos bancos.

Quantidade de afetados

 338

Quantidade de atendidos

 140

Percentual de atendimento (%)

 41,4

Origem do Recall

 Voluntário


Veja também: 51 52 53 54 55