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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08012.002201/2015-17
Mês	6
Fornecedor	FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS LTDA.
Objeto	Jeep Grand Cherokee
Defeito	O módulo de Air Bag (ORC) dos veículos foram fabricados com a aplicação incorreta de uma cobertura nas placas de circuito impresso. Se essa cobertura foi aplicada incorretamente, poderá ocorrer uma falha interna predispondo o acendimento da luz de advertência de air bag e, em casos extremos, a desativação dos pré-tensores dos cintos de segurança e air bags e que e que em caso de acidente, a desativação dos pré-tensores dos cintos de segurança e não deflagração dos air bags diminuirão a proteção dos ocupantes do veículo, podendo ocasionar lesões físicas graves ou até mesmo fatais ao motorista, demais passageiros e terceiros.
Quantidade de afetados	92
Quantidade de atendidos	38
Percentual de atendimento (%)	41,3
Origem do Recall	Voluntário

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