gov

Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Motociclos

Classificação

 Motocicletas

Nº do Protocolo

 08012.002267/2015-07

Mês

 6

Fornecedor

 DUCATI DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MOTOCICLETAS LTDA.

Objeto

 1199 Panigale R, 1199 Superleggera, Panigale S e Panigale S SENNA

Defeito

 Possibilidade de haver torque inadequado na porca interna do amortecedor traseiro, situação capaz de gerar rigidez na suspensão e perda da dirigibilidade da motocicleta com possíveis danos físicos e materiais aos seus usuários.

Quantidade de afetados

 185

Quantidade de atendidos

 91

Percentual de atendimento (%)

 49,2

Origem do Recall

 Voluntário


Veja também: 58 59 60 61 62