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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Motociclos
Classificação	Motocicletas
Nº do Protocolo	08012.002367/2015-25
Mês	6
Fornecedor	Harley-Davidson do Brasil Ltda.
Objeto	Street Bob
Defeito	Possibilidade de instalação do refletor traseiro com dimensão incorreta e instalação de silencioso do escapamento inadequado. O refletor defeituoso pode ser encoberto pela placa de licenciamento, dificultando a visibilidade da motocicleta por outros veículos e, determinadas condições, com risco de colisão e grave acidente, ocasionando danos materiais e físicos ao motociclista e terceiros e o silenciador do escapamento constatou-se que o modelo utilizado não é apropriado para o mercado brasileiro, e sua instalação pode fazer com que a emissão de ruídos da motocicleta exceda os limites permitidos da legislação.
Quantidade de afetados	149
Quantidade de atendidos	65
Percentual de atendimento (%)	43,6
Origem do Recall	Voluntário

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