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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08012.000171/2015-04
Mês	1
Fornecedor	FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS LTDA.
Objeto	Jeep Grand Cherokee
Defeito	Possibilidade de, em caso de queima das lâmpadas traseiras indicadoras da direção (setas traseiras), o alerta visual e sonoro que avisa o condutor sobre a inoperância dessas lâmpadas poderá apresentar falha, não levando ao conhecimento do condutor do veículo a ausência da indicação prévia em tráfego sobre a manobra pretendida, podendo, em determinadas situações, causar risco de colisão com conseqüentes danos físicos e materiais ao motorista, demais passageiros e terceiros.
Quantidade de afetados	1.039
Quantidade de atendidos	873
Percentual de atendimento (%)	84,0
Origem do Recall	Voluntário

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