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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Nº do Protocolo

 08000.020769/2015-41

Mês

 7

Fornecedor

 BMW do Brasil Ltda.

Objeto

 328I GT M SPORT, 428I GRAN COUPÉ M SPORT E M3 SEDAN

Defeito

 Em certos lotes de produção, quando os veículos são expostos a uma temperatura inferior à 0 ºC não é possível, temporariamente, ou é com dificuldade, puxar o cinto de segurança dianteiro direito (lado do passageiro). Neste caso, “o passageiro pode ficar impossibilitado de afivelar e utilizar o cinto de segurança e, no caso de acidentes, pode ocasionar risco à saúde e segurança dos ocupantes do veículo.

Quantidade de afetados

 51

Quantidade de atendidos

 21

Percentual de atendimento (%)

 41,2

Origem do Recall

 Voluntário


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