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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Motociclos
Classificação	Motocicletas
Nº do Protocolo	08012.002949/2015-10
Mês	7
Fornecedor	Harley-Davidson do Brasil Ltda.
Objeto	Touring, modelos Street Glide, Road King Classic, Ultra Limited, Street Glide Special e Road King Police e CVO, modelos CVO Limited e CVO Street Glide.
Defeito	Os grampos de retenção do suporte das bolsas laterais podem apresentar um "afrouxamento" na tensão, levando ao desengate do pino de fixação. Neste caso, as bolsas laterais podem se soltar quando a motocicleta estiver em movimento, com danos materiais para o motociclista e risco de acidentes envolvendo terceiros.
Quantidade de afetados	2.037
Quantidade de atendidos	1.300
Percentual de atendimento (%)	63,8
Origem do Recall	Voluntário

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