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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Nº do Protocolo	08012.004908/2014-79
Mês	7
Fornecedor	BMW do Brasil Ltda.
Objeto	Mini, modelos Mini One e Mini Cooper 5
Defeito	Possibilidade da porca para a fixação do compartimento do estepe na chapa de fixação pode soltar-se, de modo que o estepe, localizado abaixo do porta-malas na parte externa e inferior dos veículos, pode desprender-se, ocasionando acidentes e danos físicos e materiais ao condutor, passageiros e terceiros.
Quantidade de afetados	354
Quantidade de atendidos	240
Percentual de atendimento (%)	67,8
Origem do Recall	Voluntário

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