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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Motociclos
Classificação	Motocicletas
Nº do Protocolo	08000.027181/2015-18
Mês	9
Fornecedor	BMW DO BRASIL LTDA.
Objeto	G 650 GS e G 650 GS Sertão
Defeito	Falha de funcionamento no software da unidade de comando do motor (BMS-E); e a possibilidade de entrada falsa de ar no sistema de admissão do motor. Ademais, que "a falha do software pode acarretar danos no pistão do motor, gerando perda de desempenho da motocicleta e vazamento de óleo para a caixa do filtro de ar; e se houver entrada falsa de ar no seu sistema de admissão do motor, ele poderá desligar-se de forma inesperada, quando a motocicleta estiver em funcionamento no regime de marcha lenta. Outrossim, declarou que a "perda do desempenho da motocicleta", bem como o possível desligamento do motor podem "causar acidentes e danos físicos e materiais ao condutor, passageiros e terceiros.
Quantidade de afetados	3.470
Quantidade de atendidos	1.344
Percentual de atendimento (%)	38,7
Origem do Recall	Voluntário

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