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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Ano do Protocolo

 2016

Fornecedor

 Mercedes Benz do Brasil Ltda

Objeto

 Mercedes VITO Furgão, modelo 111 CDI

Defeito

 Campanha de Chamamento dos veículos utilitários VITO Furgão, modelo 111 CDI, devido à possibilidade de ocorrer o vazamento do combustível na conexão da tubulação de alta pressão, e entre a bomba de alta pressão e o distribuidor de combustível, gerando o derramamento de diesel no piso de vias públicas e/ou particulares, com risco de acidentes.

Quantidade Afetada

 413

Quantidade Atendida

 0

Mês

 9


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