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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Ano do Protocolo	2016
Fornecedor	FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS LTDA.
Objeto	Jeep Cherokee
Defeito	Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Cherokee, ano/modelo 2015 e 2016, em razão de possibilidade de curto-circuito no conector elétrico do módulo do porta-malas. Na ocasião, há risco de infiltração de líquido no conector elétrico do módulo de porta-malas poderá permitir início de corrosão do mesmo e, em casos extremos, ocasionar curto-circuito no dispositivo o que consequentemente, pode causar a inoperância do acionamento elétrico do porta-malas e/ou foco do incêndio em seu módulo. Ambos os casos podem limitar a segurança de condução do veículo e provocar um acidente, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, demais passageiros e terceiros.
Quantidade Afetada	338
Quantidade Atendida	96
Mês	2

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