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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Ano do Protocolo

 2016

Fornecedor

 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA.

Objeto

 Veículos Up!

Defeito

 Campanha de Chamamento dos veículos Up!, ano/modelo 2014/2015, em razão de possibilidade de falha na vedação da tampa do tanque que pode gerar vazamento de combustível em situações específicas que resultem em capotamento ou em tombamento do veículo as quais potencializam o risco de incêndio com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros.

Quantidade Afetada

 75.638

Quantidade Atendida

 36.391

Mês

 12


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