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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto

 Automotores

Classificação

 Automóveis

Ano do Protocolo

 2016

Fornecedor

 PORSCHE BRASIL IMPORTADORA DE VEÍCULOS LTDA.

Objeto

 Porsche, modelo Cayenne, linha 92A

Defeito

 Campanha de Chamamento dos veículos Porsche, modelos Cayenne, linha 92A, importados, ano 2011/2016, em razão da possibilidade da presilha do mancal dos pedais do produto terem se desprendido da posição de trava, como resultado dos processos de pré-montagem realizadas por um fornecedor, podendo escapar e liberar o pedal do freio.

Quantidade Afetada

 2.671

Quantidade Atendida

 493

Mês

 4


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