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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Automotores
Classificação	Automóveis
Ano do Protocolo	2016
Fornecedor	RENAULT DO BRASIL S.A.
Objeto	Novo Sandero, Novo Sandero Stepway, Novo Logan e Novo Sandero RS
Defeito	Devido a um erro no momento da fabricação das peças, houve a utilização de aço com elevada taxa de martensita, o que acarretou a produção de uma peça mais rígida, característica que poderá acarretar o rompimento da peça, em casos extremos. A rótula axial é o componente que faz a ligação entre a caixa de direção e o cubo da roda, portanto caso ocorra o seu rompimento, o condutor poderá perder a dirigibilidade do veículo e consequentemente sofrer acidente.
Quantidade Afetada	3.120
Quantidade Atendida	2.835
Mês	1

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