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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsíveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustível, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraído do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).

ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)

Assunto	Alimentos
Classificação	Alimentos
Ano do Protocolo	2016
Fornecedor	Eli Lilly do Brasil Ltda.
Objeto	Tabela de Carboidratos
Defeito	Campanha de Chamamento das Tabelas de Carboidratos, entregues com produtos de marca Eli Lilly do Brasil, em razão de erros no conteúdo do material educacional. Na ocasião, os erros identificados foram, em sua maioria, valores de gramas de carboidrato maiores do que os reais, o que pode levar ao uso de dose inadequada de insulina, além da ausência de algumas informações referentes à alguns alimentos.
Quantidade Afetada	21.666
Quantidade Atendida	0
Mês	2

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